Politique de confidentialité

1Qui sommes-nous

STOCKAM est une application de gestion de commerce et de stock, éditée au Mali. Le responsable du traitement des données décrites dans cette politique est :

Cette politique s'applique au site stockam.app, à l'application app.stockam.app, et à tous les échanges liés (SMS, WhatsApp, support client).

2Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Données du commerçant (vous)

• Nom complet, numéro de téléphone
• Nom du commerce, ville, type de commerce
• Identifiants de connexion (mot de passe chiffré)
• Historique de paiement de l'abonnement (référence, montant, date — jamais vos identifiants Wave/Orange Money/carte)

Données de vos clients et fournisseurs

Vous pouvez enregistrer dans STOCKAM des informations sur vos propres clients et fournisseurs (nom, téléphone, historique d'achats, soldes). Ces données vous appartiennent : vous en êtes responsable vis-à-vis de vos clients, et STOCKAM agit comme sous-traitant technique pour les stocker et sécuriser.

Données d'usage

• Ventes, achats, stocks, dépenses, écritures de journal
• Journal technique de connexion (date, appareil approximatif)

3Pourquoi nous utilisons ces données

• Faire fonctionner votre espace de gestion (ventes, stock, clients…)
• Générer vos documents (reçus, factures, rapports PDF)
• Gérer votre abonnement et vos paiements
• Vous contacter pour le support, l'expiration d'un abonnement, ou des mises à jour importantes
• Améliorer la fiabilité et la sécurité de l'application
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, réponse aux autorités compétentes)

Nous n'utilisons jamais vos données ou celles de vos clients à des fins publicitaires, et nous ne les vendons à personne.

4Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, chacun agissant sous nos instructions :

Nous pouvons également communiquer des données si la loi malienne nous y oblige, ou pour protéger nos droits en cas de fraude.

5Durée de conservation

• Tant que votre compte est actif, vos données sont conservées pour vous permettre d'utiliser le service
• Après résiliation, vos données sont conservées 90 jours, puis supprimées ou archivées de façon sécurisée
• Les données comptables (ventes, journal) peuvent être conservées plus longtemps si la loi malienne l'exige à des fins fiscales

6Comment nous protégeons vos données

• Chaque commerce est isolé : les commerçants ne peuvent jamais voir les données d'un autre commerce, même sur le même serveur
• Les mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais visibles, même par notre équipe
• Les connexions à l'application sont sécurisées (HTTPS)
• L'accès aux données par notre équipe est limité au strict nécessaire pour le support

7Vos droits

Conformément à la loi malienne, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données et obtenir une copie
• Faire corriger une information inexacte (directement dans votre profil, ou en nous contactant)
• Demander la suppression de votre compte et de vos données
• Vous opposer à un traitement, dans les limites du service

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondons sous 30 jours.

8Cookies et traceurs

Le site stockam.app et l'application utilisent uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (maintien de votre session connectée, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de marketing.

9Contact & autorité de contrôle

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir l'autorité malienne compétente :